Умови повернення та обміну товарів
Ми розуміємо, що іноді річ може не підійти з першого разу. Тому ми пропонуємо можливість обміну товару протягом 14 днів з моменту його оплати.
Умови обміну:
- Товар має бути в новому стані: без слідів використання, забруднень, сторонніх запахів.
- Обов’язкова наявність оригінальної комплектації: бирка, супутні аксесуари (наприклад, біжутерія, якщо вона йшла в комплекті).
- Фірмова упаковка (пакет, коробка, презент) залишається у вас — це наш приємний подарунок
Одяг із категорії "Домашня колекція" поверненню та обміну не підлягає.
Якщо модель не підійшла за розміром або фасоном:
- Ми з радістю допоможемо підібрати іншу модель чи розмір.
- Вартість доставки в обидві сторони оплачує клієнт.
- У випадку повного повернення коштів – також утримується комісія банку за проведення платежу.
Перевірка замовлення при отриманні:
Після прибуття замовлення обов’язково перевірте його у відділенні перевізника або в присутності кур’єра.
У разі виявлення браку чи невідповідності:
- Складається Акт огляду зі співробітником служби доставки.
- Проводиться фотофіксація.
- Необхідно повністю відмовитися від отримання посилки.
У випадку порушення цього порядку претензії щодо некомплектності або дефектів не розглядаються.
Ми піклуємося про якість і завжди відкриті до діалогу. Якщо виникли питання — звертайтесь зручним для вас способом, і ми швидко допоможемо
З повагою,
Команда «Пишна Мода»
