Условия возврата и обмена товаров
Мы понимаем, что иногда вещь может не подойти с первого раза. Поэтому предлагаем возможность обмена товара в течение 14 дней с момента его оплаты.
Условия обмена:
- Товар должен быть в новом состоянии: без следов использования, загрязнений или посторонних запахов.
- Обязательно наличие оригинальной комплектации: бирка, сопутствующие аксессуары (например, бижутерия, если она шла в комплекте).
- Фирменная упаковка (пакет, коробка, презент) остаётся у вас — это наш приятный подарок
Одежда из категории «Домашняя коллекция» возврату и обмену не подлежит.
Если модель не подошла по размеру или фасону:
Мы с радостью поможем подобрать другой размер или модель.
- Стоимость доставки в обе стороны оплачивается клиентом..
- В случае полного возврата средств также удерживается комиссия банка за проведение платежа.
Проверка заказа при получении
После прибытия заказа обязательно проверьте его в отделении перевозчика или в присутствии курьера.В случае обнаружения брака или несоответствия:
– Составляется Акт осмотра с сотрудником службы доставки.
– Проводится фотофиксация.
– Необходимо полностью отказаться от получения посылки.
При нарушении этого порядка претензии по поводу брака или некомплектности не принимаются.
Мы заботимся о качестве и всегда открыты к диалогу. Если у вас возникли вопросы — свяжитесь с нами удобным способом, и мы оперативно поможем.
С уважением,
Команда «Пышная Мода»
