Poznaj zasady zwrotów i wymiany produktów w sklepie internetowym Pyshnaya Moda: terminy, warunki, wyjątki i procedura sprawdzania zamówienia przy odbiorze.

Rozumiemy, że czasem produkt może nie pasować za pierwszym razem. Dlatego oferujemy możliwość wymiany towaru w ciągu 14 dni od daty jego opłacenia.

Warunki wymiany:

Produkt musi być w nowym stanie: bez śladów użytkowania, zabrudzeń ani obcych zapachów.
Obowiązkowa jest obecność oryginalnego zestawu: metka oraz dodatki (np. biżuteria, jeśli była dołączona do zestawu).
Markowe opakowanie (torba, pudełko, prezent) zostaje u Ciebie — to nasz miły upominek

Odzież z kategorii „Kolekcja domowa” nie podlega zwrotowi ani wymianie.

Jeśli model nie pasuje rozmiarem lub fasonem:

Chętnie pomożemy dobrać inny rozmiar lub model.
Koszty dostawy w obie strony pokrywa klient.
W przypadku pełnego zwrotu środków potrącana jest również prowizja bankowa za płatność.

Sprawdzenie zamówienia przy odbiorze

Po przybyciu paczki koniecznie sprawdź ją w oddziale firmy kurierskiej lub w obecności kuriera.

W przypadku wykrycia uszkodzenia lub niezgodności:

– Sporządza się Protokół oględzin z pracownikiem firmy kurierskiej.
– Wykonywana jest dokumentacja fotograficzna.
– Należy całkowicie odmówić przyjęcia przesyłki.

W przypadku naruszenia tej procedury reklamacje dotyczące braków lub niezgodności nie są rozpatrywane.

Dbamy o jakość i jesteśmy zawsze otwarci na kontakt. Jeśli masz pytania — skontaktuj się z nami w wygodny dla Ciebie sposób, a my szybko pomożemy.

Z poważaniem,
Zespół „Pyshnaya Moda”