icon

Умови доставки інтернет-магазину Пишна Мода


Шановні клієнти!

Ми цінуємо вашу довіру та піклуємося про прозорість і комфорт при отриманні замовлень. Враховуючи поточні умови, інтернет-магазин «Пишна Мода» оновлює правила доставки, аби забезпечити максимальну зручність і безпеку для кожного покупця.

1. Обробка замовлень

  • Замовлення формуються протягом 1–3 робочих днів.

  • Робочі дні для обробки: понеділок, середа та субота.

  • Обробка відбувається в порядку живої черги.

2. Способи доставки по Україні

  • Доставка здійснюється перевізниками Нова Пошта та УкрПошта.

  • Можливе доставлення у відділення або кур’єром за вказаною адресою.

  • Актуальні строки доставки — на сайтах перевізників.

3. Міжнародна доставка

  • Відправлення за межі України доступне лише за умов повної передплати.

  • Доставка здійснюється через "Нову Пошту" або "УкрПошту" .

  • Уточнення щодо термінів та умов доставки здійснюються індивідуально.

4. Повідомлення про відправлення

  • Після відправлення замовлення вам буде доступна електронна накладна (трек-номер):

    • в особистому кабінеті на сайті магазину;

    • автоматично надіслана на e-mail, вказаний при реєстрації або оформленні «Швидкого замовлення».

  • Зв'язок також можливий через Viber або інші канали, за необхідності.

5. Скасування замовлення та повернення коштів

  • Ви маєте право відмовитися від замовлення до моменту його відправки та отримати повне повернення коштів.

  • Повернення не здійснюється у випадку:

    • якщо замовлення вже відправлене;

    • якщо товар виготовлявся або відшивався за індивідуальними параметрами замовника.

6. Перевірка замовлення при отриманні

  • Обов’язково перевіряйте комплектність та відсутність дефектів у відділенні перевізника або в присутності кур’єра.

  • У випадку виявлення пошкодження чи невідповідності:

    • складається Акт огляду разом із співробітником служби доставки;

    • здійснюється фотофіксація;

    • ви повністю відмовляєтесь від отримання посилки.

  • Для пришвидшеного вирішення ситуації негайно повідомте магазин через будь-який зручний канал зв’язку.

  • У разі порушення вищезгаданого порядку претензії щодо некомплектності чи дефектів не приймаються.

Ми дякуємо вам за довіру та вибір українського бренду. Якщо виникли питання — ми завжди на зв’язку та готові допомогти